Bryxen Support Desk

Información general 2

• ¿Cuál es su política de reembolso?
• ¿Ofrecen un período de prueba gratuito?

Trabajando con Automatic Script 10

• ¿Hay videos tutoriales disponibles para Automatic Script?
• ¿Cuántas plantillas de script hay disponibles en Automatic Script?
• ¿Qué scripts están incluidos en Automatic Script?
• ¿Puedo crear plantillas personalizadas en Automatic Script?
• ¿Cómo integro mis scripts a los videos de Doodly / Toonly?

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Cuentas e Inicio de sesión 5

• No recibí mis credenciales de inicio de sesión.
• Compré Automatic Script junto con Doodly / Toonly, ¿debo usar las mismas credenciales de inicio de sesión?
• No puedo acceder a mi cuenta / Olvidé mis credenciales de inicio de sesión
• ¿Necesito descargar el software en mi computadora para usarlo?
• ¿Puedo cambiar la contraseña de mi cuenta de Automatic Script?

Información General 5

• ¿Cómo puedo unirme al Programa de Afiliados de Automatic Script?
• ¿Existe una prueba gratuita para Automatic Script?
• ¿Existe una oferta de tarifa única para Automatic Script?
• ¿Todos los idiomas son compatibles con Automatic Script?
• Envié un ticket de soporte, ¿cuándo recibiré una respuesta?

Facturación y Cancelación 5

• Cancelación
• ¿Cuál es la diferencia entre la oferta de tarifa única y la suscripción mensual / anual?
• ¿Cómo puedo obtener una factura por mi compra?
• No recibí un recibo / confirmación de pago de mi compra
• Estoy tratando de comprar Automatic Script pero el pago falló.

Trabajando con Doodly 38

• ¿Cómo importar una imagen personalizada en Doodly?
• ¿Cómo personalizar el audio dentro de un proyecto?
• Exportar tu video Doodly
• Subir fuentes a Doodly
• ¿Cómo puedo importar un personaje personalizado en Doodly?

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Solución de problemas 13

• Descarga e instalación de Doodly
• No puedo acceder a mi cuenta / ¡Olvidé mis credenciales de acceso!
• ¿Por qué mi software antivirus ha marcado a Doodly?
• Estoy recibiendo un mensaje de Error de Apertura de Doodly
• ¡No recibí mis credenciales de inicio de sesión!

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Información General 11

• Descarga e instalación de Doodly
• ¿Tienes una versión de prueba gratuita para Doodly?
• ¿Hay alguna oferta especial para Doodly?
• ¿Todos los idiomas funcionan en Doodly?
• ¿Qué es la Política de imagen de Doodly?

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Cuentas e inicios de sesión 5

• No puedo acceder a mi cuenta / ¡Olvidé mis credenciales de acceso!
• ¡No recibí mis credenciales de inicio de sesión
• ¿Puedo cambiar la contraseña de mi cuenta de Doodly?
• ¿Puedo actualizar a la versión Enterprise más tarde?
• ¿Cómo inicio sesión en la clase magistral Doodly Elite?

Afiliados 3

• Quiero sumarme al Programa de Afiliados de Doodly
• Tengo una pregunta sobre mi cuenta de afiliado Doodly
• ¡No recibí mis Bonificaciones!

Cancelaciones y Reembolsos 7

• Cancelación
• Planes y actualizaciones
• ¿Cómo puedo obtener una Factura por mi compra?
• ¿Cuál es la diferencia entre la oferta de tarifa única y la suscripción mensual / anual?
• No he recibido una confirmación de Recibo / Pago por mi compra.

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Trabajando con Talkia 18

• ¿En qué idiomas extranjeros puedo crear locuciones?
• ¿Qué pasa si hay algunas palabras mal pronunciadas?
• ¿Cómo integro mi voz en off en mis videos de Doodly / Toonly?
• ¿Es Talkia compatible con programas de software de edición de video como Doodly o Toonly?
• ¿Cómo funciona Talkia?

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Solución de problemas 3

• Descarga e instalación de Talkia
• Estoy tratando de cargar / descargar y el ícono giratorio no desaparece
• ¿Por qué mi software antivirus ha bloqueado a Talkia?

Información general 14

• ¿Talkia viene con derechos comerciales?
• ¿Cuál es la diferencia entre la licencia Standard y Enterprise?
• ¿Existe una prueba gratuita de Talkia?
• ¿Talkia es parte de la misma compañía de Doodly, Toonly y Voomly?
• ¿En qué se diferencia Talkia de cualquier otra tecnología del mercado?

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Cuentas e inicio de sesión 5

• No puedo acceder a mi cuenta / Olvidé mis credenciales de inicio de sesión
• ¿Cómo puedo verificar si tengo una licencia estándar o empresarial?
• No recibí mis credenciales de inicio de sesión
• ¿Puedo cambiar la contraseña de mi cuenta de Talkia?
• ¿Cómo puedo cambiar mi nombre y mi imagen?

Facturación y Cancelación 11

• Planes y ampliaciones
• ¿Cuál es la diferencia entre Talkia Standard y Talkia Enterprise?
• Cancelación
• ¿Puedo pausar mi suscripción?
• ¿Cómo puedo verificar si tengo la licencia estándar o empresarial?

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Trabajando con Toonly 57

• ¿Cómo puedo agregar animación a mis personajes?
• ¿Cómo hago que un personaje se mueva por el lienzo / escena?
• ¿Puedo descargar Toonly en varias computadoras?
• ¿Cómo personalizo el audio dentro de un proyecto?
• ¿Cómo puedo cargar mi propia imagen de fondo?

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Solución de Problemas 2

• Estoy intentando cargar / descargar y el ícono giratorio no desaparece.
• Recibo un mensaje de error al abrir Toonly

Cuentas y Login 5

• No puedo acceder a mi cuenta / Olvidé mis credenciales de inicio de sesión
• No recibí mis credenciales de inicio de sesión
• ¿Puedo cambiar la contraseña de mi cuenta Toonly?
• ¿Cómo puedo verificar si tengo una licencia Standard o Enterprise?
• ¿Cómo puedo cambiar mi nombre para mostrar y mi imagen?

Información General 11

• Descarga e instalación de Toonly
• ¿Tienen una prueba gratuita para Toonly?
• ¿Hay una oferta de tarifa única para Toonly?
• ¿Puedo personalizar un personaje en Toonly?
• ¿Qué es la política de imágenes de Toonly?

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Afiliados 2

• ¡Quiero unirme al programa de afiliados de Toonly!
• Tengo una pregunta sobre mi cuenta de afiliado de Toonly

Facturación y Cancelación 11

• Cancelación
• Planes y Ampliaciones
• ¿Cómo puedo obtener una factura por mi compra?
• ¿Cuál es la diferencia entre la oferta de tarifa única y la suscripción mensual / anual?
• ¿Puedo pausar mi suscripción?

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Trabajando con Voomly 34

• ¿Hay tutoriales para Voomly?
• ¿Cómo puedo compartir mi video Voomly?
• ¿Cómo puedo agregar botones interactivos a mis videos?
• Si uso Voomly, ¿funcionará el embudo de video si subo el video a YouTube y Vimeo?
• ¿Necesito instalar Voomly?

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Cuentas e inicio de sesión 2

• ¿Dónde puedo iniciar sesión en Voomly?
• ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña de Voomly?

Información general 4

• ¿Hay una oferta única para Voomly?
• ¿Voomly viene con instrucciones paso a paso?
• ¿Cómo obtengo soporte?
• ¿Dónde puedo ver una hoja de ruta de lo que se está trabajando actualmente?

Facturación y Cancelación 6

• ¿Puedo cancelar Voomly en cualquier momento?
• ¿Puedo comprar Voomly por una tarifa única?
• ¿Voomly tiene una garantía de devolución del 100%?
• ¿Cómo sé qué plan Voomly es el adecuado para mí?
• ¿Puedo cambiar mi plan Voomly en cualquier momento?

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